大年初一，某TOP20房企人力老總劉芳在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，“大家都在裁員，這是大勢(shì)所趨，也就認(rèn)命了。”
由于疫情和防疫政策的關(guān)系，劉芳選擇在上海就地過(guò)年。因?yàn)樗诓块T的考核指標(biāo)是集團(tuán)最重的，既要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)集團(tuán)各部門完成指標(biāo)優(yōu)化，又要梳理今年的人員縮編數(shù)字。
“人力老總也有自己的顧慮，其實(shí)大筆一揮也并非大家想得那么大開大合。”劉芳表示，年前擔(dān)心指標(biāo)完不成，年后最擔(dān)心的是人員流失問(wèn)題，“怕的是你想留的人留不住，不想留的人卻留了下來(lái)”。
年后可能還有第三輪裁員
春節(jié)前其他部門早早就放假了，而劉芳負(fù)責(zé)的人力部門卻一直堅(jiān)守到除夕。
“裁員一方面是為了提升效率，年前的裁員尤其如此，還可以極大地節(jié)省成本。當(dāng)然，這是大勢(shì)所趨，大江大河的時(shí)候，也就認(rèn)命了。”
劉芳告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在行業(yè)整體下行的背景下，對(duì)于不少房企而言，“活下來(lái)”“保交樓”、保證公司基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)才是最重要的，而公司人員的合理配置則是人力部門的“一號(hào)”工作重點(diǎn)。
“春節(jié)前我們只是第二輪裁員，年后視情況還會(huì)有第三輪。”
劉芳所在房企和此前已經(jīng)爆雷的泰禾集團(tuán)(000732)、華夏幸福(600340)、藍(lán)光發(fā)展(600466)等房企類似，由于快速擴(kuò)張等因素導(dǎo)致資金斷裂，該房企旗下數(shù)百個(gè)項(xiàng)目曾一度處于停業(yè)或半停業(yè)狀態(tài)，導(dǎo)致近來(lái)的銷售也呈斷崖式下降。
記者注意到，這些年通過(guò)高杠桿、高周轉(zhuǎn)方式擴(kuò)張的企業(yè)，包括陽(yáng)光城(000671)、新力、弘陽(yáng)等，近兩年就陸續(xù)傳出裁員消息。如陽(yáng)光城今年1月中旬將下轄的營(yíng)銷大區(qū)進(jìn)行裁撤合并；弘陽(yáng)地產(chǎn)早在2020年就傳出裁員30%的消息。
劉芳告訴記者，房企提出的“提質(zhì)增效”，放在組織架構(gòu)上就是減去一些層級(jí)或部門，放在人力口就是裁高招低，放在營(yíng)銷口就是壓縮費(fèi)用，放在運(yùn)營(yíng)口就是工程該壓不該壓的賬都會(huì)再壓個(gè)幾個(gè)月。
“隨著這類房企融資性現(xiàn)金流和經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流的斷檔，購(gòu)房者也更加謹(jǐn)慎，對(duì)于即將爆雷的房企不敢再去買他們房子。除非融資端放松，這類企業(yè)將很難扳回這個(gè)局面。”
“大白兔”“小白兔”成裁員重點(diǎn)
哪些人最容易成為裁員對(duì)象？在劉芳看來(lái)，對(duì)于一家房企而言，只需留下工程、成本、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力部門，就能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
“行情好的時(shí)候，房企希望在營(yíng)銷中心之外成立營(yíng)銷公司，除了做營(yíng)銷策略之外，職能上和各區(qū)域營(yíng)銷部和集團(tuán)營(yíng)銷中心互有重疊。其初衷是想做一個(gè)孵化，不光賣自家房子，還想成為渠道，賣別家的新房。但行情不好，這個(gè)部門就成了累贅，高不成低不就，這也是為何陽(yáng)光城會(huì)將這個(gè)部門裁撤的邏輯。”
劉芳表示，房企各組織部門存在的價(jià)值在于能夠讓各個(gè)條線充分協(xié)作。因此，裁員的順序依次為投資類、客戶研究類、融資端等。對(duì)于區(qū)域平臺(tái)和集團(tuán)平臺(tái)的人，也是可以取舍的。如陽(yáng)光城，將上海區(qū)域和江蘇區(qū)域合并之后，只留少部分一線人員。
除了部門整個(gè)裁撤和保留合并，對(duì)于部門內(nèi)人員的去留則顯得相對(duì)謹(jǐn)慎了許多，這也是讓人力老總最頭疼的部分。
一般而言，裁員會(huì)先針對(duì)集團(tuán)各職能口的員工，尤其是管理崗位。其次，營(yíng)銷崗位是重災(zāi)區(qū)，尤其一些尾盤的營(yíng)銷部門將被合并至其他項(xiàng)目，大約一半人會(huì)被“優(yōu)化”。
“首當(dāng)其沖的是‘老白兔’，即資歷老又不親力親為，多以部門高級(jí)經(jīng)理和副總監(jiān)為主，這類人平時(shí)在公司關(guān)系多沒人碰，而第一波裁的就是這類人。第二波則是剛?cè)胄幸粌赡甑?lsquo;小白兔’，這類人愿意做事，但不能獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)。”
第三波才是管理人員，比如區(qū)域的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，就可以讓集團(tuán)營(yíng)銷總兼任。管理崗位可以通過(guò)兼職的方式去壓縮，管理崗不是業(yè)務(wù)崗，而是通過(guò)管理目標(biāo)和他人來(lái)達(dá)到經(jīng)營(yíng)結(jié)果，管理這個(gè)崗位的人對(duì)于專業(yè)度要求也沒那么高。
“最后才是有著多年工作經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)行力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，這類人‘活’得最久。”
不過(guò)，降本是一方面，劉芳表示，“能夠把房子賣好，企業(yè)反而愿意加錢找人來(lái)，增加的投入取決于他的產(chǎn)出?，F(xiàn)階段，所有動(dòng)作都圍繞著一個(gè)目標(biāo)，那就是按時(shí)交付。”
“以前企業(yè)為了擴(kuò)張，執(zhí)行的是三級(jí)管控。如今對(duì)于大部分房企來(lái)說(shuō)，要做的就是穿透式管理，以最低的成本做最高效的事。在組織架構(gòu)上，基本縮減成二級(jí)管控，穿透+扁平式管理是大趨勢(shì)。集團(tuán)通過(guò)區(qū)域整合直接穿透式管理區(qū)域，使得區(qū)域平臺(tái)不再重要。”
此外，現(xiàn)階段的營(yíng)銷，房企更多會(huì)采用分銷、加大傭金比例的方式。“人力資源的投入和產(chǎn)出是需要時(shí)限的，不是說(shuō)今天招了人下個(gè)月就會(huì)見效，起碼需要半年后才會(huì)有效果，房企畢竟不是流水線工廠。”
在劉芳看來(lái)，一個(gè)案場(chǎng)20個(gè)人銷售和40人銷售未必有差異，20個(gè)置業(yè)顧問(wèn)可能都沒客戶。“除非項(xiàng)目上購(gòu)房者人流涌動(dòng)，需要增加人手。”
先要活下來(lái)才可能活得好
“先要活下來(lái)然后才能活下去，最后才是活得好。活下來(lái)就是要扛過(guò)暴風(fēng)驟雨，同時(shí)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，接下來(lái)才考慮往前走一步的問(wèn)題。”
劉芳表示，每家房企情況不盡相同，屬性也不同，所以目前面臨的局面也不同。在活下來(lái)的階段，要識(shí)別哪些區(qū)域是基本盤，哪些部門是需要保有的，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)階段可以放棄的職能和區(qū)域，采取賣掉等方式，做組織架構(gòu)收縮。
“雖然大家面臨的形勢(shì)一樣，但不同房企在春節(jié)前的心態(tài)并不一樣。”
對(duì)于碧桂園、龍湖、旭輝這類房企，依舊會(huì)維持穩(wěn)健發(fā)展策略，包括人才組織上。比如龍湖，目前處在一個(gè)人員更迭周期，在過(guò)往十年里，龍湖快速引進(jìn)行業(yè)精英，并從2012年開始就大量培養(yǎng)仕官生，如今這群人已成了企業(yè)的中流砥柱。
“在行業(yè)面臨大減員的時(shí)候，面臨自身的換代需求，畢竟有的人跟不上企業(yè)發(fā)展。此時(shí)，借勢(shì)做一些人員換倉(cāng)，把跟不上的人淘汰，從其他房企招收一批不錯(cuò)的人。”
此外，有一些企業(yè)覺得現(xiàn)在是擴(kuò)張的絕佳時(shí)機(jī)，類似于萬(wàn)科、金地、中海這類頭部房企，現(xiàn)階段做的是卡位，占住前幾名位置。
而葛洲壩(600068)和電建這類房企，在經(jīng)營(yíng)能力和人才建設(shè)上有足夠厚度，會(huì)通過(guò)項(xiàng)目類的并購(gòu)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，但相應(yīng)的其組織架構(gòu)不會(huì)快速擴(kuò)張，區(qū)域平臺(tái)不會(huì)大規(guī)模招人，只會(huì)在土建和項(xiàng)目上一些關(guān)鍵崗位做人員填補(bǔ)。
再比如區(qū)域型國(guó)企建發(fā)、華發(fā)等，這類房企一方面想承接一些房企區(qū)域性項(xiàng)目，對(duì)于人才和擴(kuò)張需求是最激烈的，在人才端會(huì)采取更加激進(jìn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)五百億到千億元的跨越。
還有像廣西彰泰、河南建業(yè)、四川領(lǐng)地等區(qū)域型房企，以及沒有登陸過(guò)資本市場(chǎng)、在杠桿方面沒有用足的企業(yè)，這兩類企業(yè)面臨的年關(guān)形勢(shì)又不一樣。
在春節(jié)這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上，用什么樣的薪酬策略來(lái)保證人心？劉芳表示，“對(duì)于保有的干部會(huì)進(jìn)行傾向性發(fā)放，對(duì)于一些要收縮的地方會(huì)進(jìn)行側(cè)重性的調(diào)整。”（應(yīng)受訪者要求，文中劉芳為化名）（鎂刻地產(chǎn)原創(chuàng)）