職位信息
工作職責(zé):
1、組織編制、修訂物業(yè)管理制度各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件,指導(dǎo)監(jiān)督實施,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
2、制定各項目物業(yè)考核指標(biāo),物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)審批流程與權(quán)責(zé);
3、核定各項目物業(yè)費用年度指標(biāo),季度年度預(yù)算,費用管控;
4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施;
5、統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管、審查、評估及修訂各部門之工作及職能,包括行政部、保安部、維修部、清潔部,確保各部門之工作人員有高度的服務(wù)質(zhì)量和效率及良好的服務(wù)態(tài)度;
6、參與新商業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計,提供前期策劃相關(guān)物業(yè)管理意見;
7、對新商業(yè)項目的物業(yè)管理方案設(shè)計、管理費定價、合同簽訂、前期籌備、入伙及開業(yè)配合、日常運營管理等提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持;
8、負(fù)責(zé)組織城市綜合體工程竣工后的接管驗收工作;
9、運營階段招商支持、服務(wù)升級、應(yīng)急事件處理等;
10、負(fù)責(zé)下屬團隊組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo);
任職資格:
1、第一學(xué)歷:全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上大型物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中三年以上同等職位的工作經(jīng)驗;
3、有集團化(多項目)的管理實踐經(jīng)驗
4、精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財務(wù)、安全等方面的工作流程,有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;
5、能夠獨立處理應(yīng)急事件,有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)管理能力,具備全面統(tǒng)籌大型物業(yè)管理的能力;
6、有港資公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。